สรุปผู้ใช้งาน "หมอพร้อม" ผ่าน App. - LINE OA เดือน ม.ค. 65 ครอบคลุม 77 จังหวัด พบใช้ผ่านแอปฯกว่า 20.3 ล้านคน หรือ 30.34% ส่วนไลน์ใช้กว่า 10 ล้านคน หรือ 15.32% จากเป้าหมายตามสิทธิการรักษาพยาบาล 67,182,339 คน โดยกรุงเทพฯ ใช้แอปฯกว่า 4.4 ล้านคน ส่วนไลน์กว่า 2.1 ล้านคน จากจำนวนเป้าหมายตามสิทธิ 7,929,189 คน ขณะที่หมอพร้อมชวนใช้งาน Chatbot
หลังจากเมื่อวันที่ 28 ม.ค.2565 ที่ผ่านมา ระบบหมอพร้อมได้เริ่มทดสอบการใช้งาน Chatbot ผ่านทาง LINE OA และ Application เพื่อตอบคำถามข้อมูลการใช้งานทั่วไป และข้อมูลเกี่ยวกับการฉีดวัคซีนโควิด19 ซึ่งก็จะมีเมนูให้สามารถเข้าไปสอบถาม อาทิ ข้อมูลวัคซีนโควิด19 , การตรวจโควิด19, การติดเชื้อโควิด19 ฯลนฯ รวมไปถึงผู้ใช้งานสามารถพิมพ์ข้อความสอบถาม Chatbot ซึ่งจะตอบคำถามที่เกี่ยวข้องผ่านระบบนั้น
ล่าสุดวันที่ 30 ม.ค.2565 นพ.โสภณ เมฆธน ผู้ช่วยรัฐมนตรีประจำกระทรวงสาธารณสุข และประธานคณะอนุกรรมการอำนวยการบริหารจัดการการให้วัคซีนโควิด 19 กล่าวถึงการใช้งานระบบ “หมอพร้อม” ว่า ประชาชนสามารถใช้ระบบหมอพร้อมได้ทั้งแอปพลิเคชันและระบบ Line OA ในการแสดงข้อมูลสุขภาพประจำตัว เช่น Digital Health Pass แสดงข้อมูลผ่านคิวอาร์โคดเกี่ยวกับการรับวัคซีนโควิด 19 การตรวจหาเชื้อทั้ง ATK และ RT-PCR รวมถึงผลการรักษาการติดเชื้อโควิด 19 การแสดงใบรับรองแพทย์ดิจิทัลของโรงพยาบาลที่เข้าร่วม รวมถึงสามารถตรวจสอบคลินิกเอกชน ร้านขายยาใกล้ตัวที่เข้าร่วมเป็น “หมอพร้อม Station” เพื่อช่วยลงข้อมูลผลการตรวจ ATK ให้แสดงข้อมูลในระบบหมอพร้อมได้
"ขณะนี้หมอพร้อมได้เพิ่มฟังก์ชัน “แชทบอท” ซึ่งได้รับการสนับสนุนจากบริษัท ไมโครซอฟท์ (ประเทศไทย) พร้อมด้วยพาร์ทเนอร์ผู้พัฒนา บริษัท ดิจิตอล ไดอะล็อก จำกัด และได้เริ่มทดสอบระบบเพื่อการใช้งานเมื่อวันที่ 28 มกราคม 2565 โดยแชทบอทจะช่วยตอบคำถามเกี่ยวกับโรคโควิด 19 โดยเฉพาะเรื่องวัคซีนโควิด 19 เช่น อาการและผลข้างเคียง การรับวัคซีนเข็ม 3 เป็นต้น" นพ.โสภณ กล่าว
อย่างไรก็ตาม ระบบมีการรวบรวมคำสำคัญ (key word) มากกว่า 1,000 คำ รวมคำถามประมาณ 150 ข้อซึ่งเป็นคำถามที่พบบ่อย เชื่อว่าจะสามารถให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่ประชาชนได้อย่างทั่วถึงมากขึ้น โดยใน “แอปพลิเคชันหมอพร้อม” สามารถเข้าใช้งานผ่าน “ไอคอนรูปหุ่นยนต์” บริเวณมุมล่างขวาของหน้าจอ ส่วนการใช้งานบน “ไลน์หมอพร้อม” ให้เลือกฟังก์ชัน “คุยกับหมอพร้อม (chatbot)” ในห้องสนทนา ระบบจะแสดงหัวข้อคำถามและคำถามย่อยให้เลือก หรือสามารถพิมพ์ข้อคำถามเข้าระบบเพื่อประมวลผล แชทบอทจะตอบคำถามโดยอัตโนมัติ ทั้งนี้ ทีมพัฒนาแชทบอทจะมีการประเมินข้อคำถามจากประชาชนอย่างต่อเนื่อง เพื่อปรับปรุงระบบรวมถึงจัดทำชุดคำตอบข้อคำถามที่พบบ่อยเพิ่มเติม เพื่อให้การใช้งานแชทบอทมีความสมบูรณ์ยิ่งขึ้นต่อไป
ผู้สื่อข่าวถามว่ายังมีประชาชนจำนวนมากเข้าใจว่าระบบหมอพร้อมจะจองการฉีดวัคซีนโควิดเข็ม 3 ให้เอง นพ.โสภณ กล่าวว่า ไม่ใช่ ระบบหมอพร้อมเตรียมไว้รองรับ แต่โรงพยาบาลหรือจุดฉีดวัคซีนนั้นๆจะต้องเป็นผู้นำระบบมาใช้ โดยหมอพร้อมมีระบบเตรียมไว้ให้ เรียกว่าเป็นเครื่องมือให้กับหน่วยบริการ
**** ผู้สื่อข่าว Hfocus รายงานว่า สำหรับการใช้งาน "หมอพร้อม" ผ่านแอปพลิเคชัน และ LINE OA ระบบหมอพร้อม ได้มีการสรุปจำนวนผู้ใช้งานบนแพลตฟอร์มรายจังหวัด ข้อมูล ณ วันที่ 27 มกราคม 2565 แบ่งออกเป็น 77 จังหวัดครอบคลุม 13 เขตสุขภาพทั่วประเทศ โดยจำนวนเป้าหมายตามสิทธิการรักษาพยาบาลมีทั้งหมด 67,182,339 คน มีผู้ใช้ผ่านแอปพลิเคชันจำนวน 20,382,509 คน คิดเป็น 30.34% ส่วนการใช้ผ่าน LINE OA จำนวน 10,292,834 คน คิดเป็น 15.32% ซึ่งแต่ละจังหวัดจะแตกต่างกันไปในการใช้งาน กับจำนวนเป้าหมายตามสิทธิ เพราะจำนวนประชากรแตกต่างกัน
ยกตัวอย่าง ตามจำนวนประชากรสูงสุดแต่ละพื้นที่
- กรุงเทพมหานคร มีจำนวนเป้าหมายตามสิทธิการรักษาพยาบาล 7,929,189 คน มีการใช้งานผ่านแอปพลิเคชันจำนวน 4,493,088 คน คิดเป็น 56.67% ส่วนการใช้งานผ่านไลน์มีจำนวน 2,141,273 คน คิดเป็น 27%
- นครราชสีมา มีจำนวนเป้าหมายตามสิทธิการรักษาพยาบาล 2,519,678 คน มีการใช้งานผ่านแอปพลิเคชันจำนวน 605,701คน คิดเป็น 24.04% ส่วนการใช้งานผ่านไลน์มีจำนวน 282,478 คน คิดเป็น 11.21%
- ชลบุรี มีจำนวนเป้าหมายตามสิทธิการรักษาพยาบาล 2,329,073 คน มีการใช้งานผ่านแอปพลิเคชันจำนวน 1,004,786 คน คิดเป็น 43.14% ส่วนการใช้งานผ่านไลน์มีจำนวน 582,120 คน คิดเป็น 24.99%
- เชียงใหม่ มีจำนวนเป้าหมายตามสิทธิการรักษาพยาบาล 1,893,612 คน มีการใช้งานผ่านแอปพลิเคชันจำนวน 475,448 คน คิดเป็น 25.11% ส่วนการใช้งานผ่านไลน์มีจำนวน 255,513 คน คิดเป็น 13.49%
- สมุทรปราการ มีจำนวนเป้าหมายตามสิทธิการรักษาพยาบาล 1,793,313 คน มีการใช้งานผ่านแอปพลิเคชันจำนวน 641,926 คน คิดเป็น 35.80% ส่วนการใช้งานผ่านไลน์มีจำนวน 440,893 คน คิดเป็น 24.59%
- ขอนแก่น มีจำนวนเป้าหมายตามสิทธิการรักษาพยาบาล 1,685,563 คน มีการใช้งานผ่านแอปพลิเคชันจำนวน 375,645 คน คิดเป็น 22.29% ส่วนการใช้งานผ่านไลน์มีจำนวน 187,302 คน คิดเป็น 11.11%
- อุบลราชธานี มีจำนวนเป้าหมายตามสิทธิการรักษาพยาบาล 1,662,904 คน มีการใช้งานผ่านแอปพลิเคชันจำนวน 333,282 คน คิดเป็น 20.04% ส่วนการใช้งานผ่านไลน์มีจำนวน 149,297 คน คิดเป็น 8.98%
- สงขลา มีจำนวนเป้าหมายตามสิทธิการรักษาพยาบาล 1,506,185 คน มีการใช้งานผ่านแอปพลิเคชันจำนวน 546,238 คน คิดเป็น 36.27% ส่วนการใช้งานผ่านไลน์มีจำนวน 249,727 คน คิดเป็น 16.58%
- นครศรีธรรมราช มีจำนวนเป้าหมายตามสิทธิการรักษาพยาบาล 1,500,520 คน มีการใช้งานผ่านแอปพลิเคชันจำนวน 317,016 คน คิดเป็น 21.13% ส่วนการใช้งานผ่านไลน์มีจำนวน 175,053 คน คิดเป็น 11.67%
- อุดรธานี มีจำนวนเป้าหมายตามสิทธิการรักษาพยาบาล 1,429,205 คน มีการใช้งานผ่านแอปพลิเคชันจำนวน 278,462 คน คิดเป็น 19.48% ส่วนการใช้งานผ่านไลน์มีจำนวน 140,738 คน คิดเป็น 9.85%
*สามารถกดติดตาม และแชร์ข่าวสำนักข่าว Hfocus ที่ https://www.facebook.com/Hfocus.org
- 1111 views
