ตั้งเป้าปี 60 ขยายแอปฯ “อสม.ออนไลน์” ใน รพ.สต.ทั่วประเทศ จากปัจจุบันใช้แล้ว 88 แห่ง

เอไอเอสตั้งเป้าปี 2560 ขยายการใช้งานแอปพลิเคชัน “อสม.ออนไลน์” จากปัจจุบันที่ใช้งานแล้ว 88 แห่ง ด้าน อสม.ชี้ ใช้เทคโนโลยีช่วยทำงานได้ประโยชน์เพียบ ประหยัดเวลา ลดค่าเดินทางมาประชุม มีเวลาทำมาหากินมากขึ้น

นางวิไล เคียงประดู่ ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการอาวุโส ส่วนงานประชาสัมพันธ์ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส เปิดเผยว่า หลังจากเปิดตัวแอปพลิเคชัน “อสม.ออนไลน์” ซึ่งเป็นเครื่องมือเพื่อส่งเสริมการทำงานในการติดต่อสื่อสารระหว่างโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล (รพ.สต.) และเครือข่ายอาสาสมัครสาธารณสุขประจำหมู่บ้าน (อสม.) โดยเริ่มใช้งานครั้งแรกที่ จ.นครราชสีมา เมื่อปลายปี 2558 ตลอดจนขยายพื้นที่การใช้งานในพื้นที่ภาคกลาง โดยมี รพ.สต.ไทรงาม อ.บางเลน จ.นครปฐม เป็นพื้นที่ต้นแบบในเดือน มิ.ย. 2559 จนถึงปัจจุบันได้ขยายการใช้งานใน รพ.สต.พื้นที่อื่นๆ อีกประมาณ 88 แห่ง แบ่งเป็นภาคเหนือ 15 แห่ง ภาคกลาง23 แห่ง ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ 31 แห่งภาคตะวันออก 8 แห่ง ภาคตะวันตก 4 แห่ง และภาคใต้ 7 แห่ง

นางวิไล กล่าวอีกว่า เป้าหมายในปี 2560 นี้ เอไอเอสตั้งเป้าขยายการใช้งานแอปพลิเคชัน อสม.ออนไลน์ ไปยัง รพ.สต.ทั่วประเทศ ด้วยเล็งเห็นว่าเทคโนโลยีดิจิทัลที่มีอยู่ สามารถเข้าไปช่วยให้การทำงานสาธารณสุขเชิงรุกมีประสิทธิภาพในการทำงานมากขึ้น ซึ่งจะส่งผลให้การดูแลคนในชุมชนได้รับประโยชน์ไปด้วย

ทั้งนี้ แอปพลิเคชัน อสม.ออนไลน์ ได้รับรางวัลนวัตกรรมแห่งชาติ ประจำปี พ.ศ.2559 รางวัลชมเชยด้านสังคม จากสำนักงานนวัตกรรมแห่งชาติ รางวัลดังกล่าวเป็นการประกาศเกียรติคุณให้กับผู้คิดค้นพัฒนาผลงานนวัตกรรมที่ส่งผลดีต่อเศรษฐกิจและสังคมของประเทศ และเป็นกลไกสำคัญในการผลักดันและส่งเสริมความสำเร็จด้านนวัตกรรม ซึ่งมีการผสมผสานความคิดสร้างสรรค์บนฐานความรู้ ตลอดจนจะเป็นการกระตุ้นให้สังคมไทยเกิดความตื่นตัวและสนใจนวัตกรรมมากยิ่งขึ้น

นางกรกมล ศรีใจมั่น ผู้อำนวยการ รพ.สต.ไทรงาม กล่าวว่า ภารกิจหลักของ รพ.สต.ไทรงาม คือต้องดูแลคนในชุมชนจำนวน 11 หมู่บ้าน 1,133 หลังคาเรือน ซึ่งมีประชากรทั้งหมดราว 5,254 คน โดยมีเครือข่าย อสม.จำนวน 65 คนที่เข้ามาช่วยลงพื้นที่ดูแลสุขภาพของประชาชนทั้งหมด

อย่างไรก็ดี ด้วยความที่พื้นที่ที่อยู่ในความรับผิดชอบที่กว้างขวาง ระยะทางไกลที่สุดคือ 25 กิโลเมตร จาก รพ.สต. ดังนั้น การติดต่อสื่อสารระหว่าง รพ.สต.และ อสม.จึงเป็นสิ่งสำคัญ โดยภายหลังจากที่ รพ.สต.ไทรงาม ได้นำแอปพลิคชัน อสม.ออนไลน์ เข้ามาใช้เป็นเครื่องมือส่งเสริมการทำงานสาธารณสุขเชิงรุก พบว่าได้ประโยชน์หลายอย่าง เช่น  รพ.สต.ได้รับรายงานประจำเดือนจาก อสม.ที่มีข้อมูลรายละเอียดพร้อมรูปภาพที่ชัดเจน แม่นยำ และรวดเร็วมากขึ้น เนื่องจาก อสม.สามารถถ่ายภาพประกอบการส่งรายงานให้กับ รพ.สต.ได้รับทราบทันที อาทิ การส่งภาพการเยี่ยมบ้านผู้ป่วย การถ่ายบาดแผลผู้ป่วยภาพการพัฒนาการของผู้ป่วย โดยเฉพาะผู้ป่วยติดเตียงที่ต้องมีการติดตามอย่างใกล้ชิด ภาพบริบทสภาพแวดล้อมความเป็นอยู่ของผู้ป่วย เป็นต้น

นอกจากนี้ ยังสามารถช่วยลดการประชุมประจำเดือนลงจากที่เคยประชุมเดือนละ 2-3 ครั้ง เหลือเพียงเดือนละ 1ครั้งเท่านั้น เนื่องจากหากต้องการแจ้งข้อมูล หรือข่าวด่วนเกี่ยวกับสาธารณสุขก็สามารถส่งผ่านทาง อสม.ออนไลน์ได้ทันทีโดยไม่ต้องเรียกประชุมด่วนหรือรอให้ถึงวันนัดประชุมประจำเดือนเหมือนในอดีต ส่งผลให้การใช้ทรัพยากรของ รพ.สต.ลดจำนวนลง เช่น ตั้งแต่ใช้ อสม.ออนไลน์มาประมาณ 7 เดือน รพ.สต.ใช้กระดาษเพื่อถ่ายเอกสารการประชุมแต่ละครั้งลดน้อยลงได้ถึง 62% เป็นต้น

ด้าน ว่าที่ร้อยตรีชัชวาล แจ้งขำ ประธาน อสม.ตำบล และประธาน อสม.หมู่ 2 รพ.สต.ไทรงาม กล่าวว่า ในอดีตตนไม่เห็นความสำคัญและความจำเป็นในเรื่องเทคโนโลยีเพราะมองว่าเป็นเรื่องไกลตัว แต่พอได้เริ่มใช้งานแอปพลิเคชัน อสม.ออนไลน์ ก็ทำให้ความคิดเปลี่ยนไป โดยประโยชน์ที่เห็นได้อย่างชัดเจนคือช่วยประหยัดค่าน้ำมันลงถึงสัปดาห์ละ 350 บาทในการเดินทางเข้ามายัง รพ.สต. เพราะบางเดือนมีการประชุมหลายครั้ง แต่ปัจจุบันหาก รพ.สต.มีเรื่องด่วน หรือจะแจ้งข่าวสารแก่ อสม.ก็สามารถส่งผ่าน อสม.ออนไลน์ได้ทันที และได้ข้อมูลที่ครบถ้วน ชัดเจน เพราะมีหัวข้อเรื่องที่เฉพาะ แยกให้เห็นเด่นชัด อสม.ก็จะรับรู้ได้โดยไม่ต้องเข้าไปประชุมที่ รพ.สต. และยังช่วยลดเวลาในการทำรายงานเกี่ยวกับหน้าที่ อสม. ลงจากเดิมต้องใช้เวลาสัปดาห์ละ 2 วัน ปัจจุบันเหลือเพียงครึ่งวันเท่านั้น เนื่องจากสามารถส่งรายงาน หรือข้อมูลที่ รพ.สต.ต้องการผ่านทาง อสม.ออนไลน์ได้เลย

นางอรทัย เปรื่องระบิน อสม.หมู่ 7 รพ.สต.ไทรงาม กล่าวว่า ตั้งแต่ได้เริ่มใช้งาน อสม.ออนไลน์ ได้รับประโยชน์ในหลายเรื่อง เช่น การลดจำนวนการเข้ามายัง รพ.สต.จากในอดีตต้องเข้ามาเดือนละ 2-3 ครั้ง เหลือเพียงเดือนละ 1 ครั้งเท่านั้น ส่งผลให้มีเวลาเพิ่มขึ้นเพื่อไปทำไร่ทำนา และยังมีเวลาเพิ่มขึ้นเพื่อไปทำงานเสริมอื่นๆ เพื่อหารายได้เพิ่มเติมได้อีก นอกจากนี้ หากครั้งใดที่ตนไม่สามารถมาเข้าร่วมประชุมประจำเดือนที่ รพ.สต.ได้ ก็ยังสามารถติดตามอ่านบันทึกสรุปการประชุมได้ผ่านทางแอปฯ ดังกล่าวซึ่งถือว่าสะดวก ไม่ตกข่าว และไม่ต้องเข้ามารับเอกสารย้อนหลังที่ รพ.สต. ซึ่งถือว่าได้ประโยชน์เป็นอย่างมาก

ที่สำคัญ หากผู้ป่วยหรือญาติผู้ป่วยมีข้อซักถาม อสม. เพิ่มเติม หากเป็นข้อมูลความรู้ที่ทาง รพ.สต.เคยส่งเข้ามาและมีอยู่ในแอปฯ แล้ว อสม.ก็จะเปิดข้อมูลและให้ข้อมูลแก่ผู้ป่วยหรือญาติผู้ป่วยได้ทันที หรือในบางครั้งก็มีการติดต่อกับ ผอ.รพ.สต.หรือพยาบาลหรือเจ้าหน้าที่ รพ.สต.เพื่อตอบข้อซักถามของผู้ป่วยผ่านทางแอปฯ ได้ทันที 

“เวลา อสม.สามารถตอบข้อสักถามเกี่ยวกับเรื่องสุขภาพ ที่ผู้ป่วยหรือญาติผู้ป่วยสอบถามได้ แค่นั้นก็ถือเป็นคุณค่าที่เราได้ทำประโยชน์ให้แก่คนในชุมชน” นางอรทัย กล่าว